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1. 개인정보의 수집 방법 및 항목
| 수집방법 | 수집항목 | |
|---|---|---|
| 필수항목 | 선택항목 | |
| Contact | 고객명, 이메일 | 전화번호 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 개인정보를 문의하기 서비스를 제공하여 질의자가 문의한 내용의 답변 전달, 본인의 의사 표시 사항 처리, 불만사항 처리, 기타 원활한 의사소통 경로 확보를 위해 수집합니다.3. 개인정보의 처리 미 보유 기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
- 보존 항목 : 이름, 이메일, 전화번호, 서비스/문의타입, 메세지- 보존 근거 : 소비자의 문의, 건의, 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 추가
- 보존 기간 : 1년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
가. 파기절차
사용자가 Contact 질의를 통해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB 로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 취급 및 처리 위탁
회사는 서비스 제공 및 사업수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.-수탁업체: KTHDevelop Japan
-위탁하는 업무의 내용 : 고객상담 및 품질관리, 서비스테스트 및 운영
-제공항목 : 이름, 이메일, 전화번호, 서비스/문의타입, 메세지
-개인정보의 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료시까지
6. 개인정보 보호에 관한 민원 서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.-이름 : 김태현
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6. 개인정보 보호에 관한 민원 서비스
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